网格化、精细化服务小微企业

  近日，安徽金融监管局印发通知，在全省银行业建立小微企业金融服务专员制度，要求各银行机构委派金融服务专员，坚持平等视角，运用自身金融专业理论和知识，为小微企业提供法律与财务、信贷融资、金融规划、金融风险防范等专业化、精细化服务。

  金融服务专员主要干什么？据悉，金融服务专员需发挥好本行资源优势和自身专业能力，为企业制定精准化、个性化融资计划，合理运用金融工具，拓展融资渠道，优化融资结构，减少融资环节，降低综合融资成本，合理解决小微企业发展资金需求。当好“融资服务员”的同时，还要做好“政策宣传员”“发展参谋员”“信息搜集员”。比如，第一时间为小微企业解读国家金融法律法规、监管政策和本行落实举措，帮助小微企业全面了解政策内容，及时享受政策红利；为小微企业提供产业链“产—供—销”相关信息，促进其提升运行效率和市场竞争力；定期深入了解小微企业生产经营状况，在细致周到的服务过程中发现小微企业实际面临的困难特别是共性问题，积极主动向地方政府、主管部门反馈各类信息，为小微企业发展创造良好环境。

  为将网格化、精细化服务落到实处，按照小微企业基本账户开立行、贷款主要办理行等标准，要求各银行梳理本行服务的小微企业名单，实行属地网格化管理模式，做到“一企业、一专员、全覆盖”；金融服务专员对小微企业提出的诉求，积极响应，并出谋划策，做到“企业吹哨、专员报到、无事不扰”。每位金融服务专员包联服务小微企业一般在10家左右、每个月至少1次通过电话沟通、视频连线、实地走访等方式，向小微企业宣讲金融政策和金融产品，积极为企业提供融资建议和服务。

  安徽金融监管局有关负责人表示，该项制度作为支持小微企业融资协调工作机制的配套措施，旨在强化银行机构靠前服务意识，发挥金融服务专员为企服务的一线“排头兵”和“主攻手”作用，进一步打通小微企业融资堵点和卡点，促进小微企业高质量发展。（记者 何珂）