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dove 发表于 2010-9-26 12:26

退款标准

[b][color=plum]一、购买贵公司的产品支持退款吗?[/color][/b]

主机(非域名)支持退款,我公司退款视不同情况做如下约定。


[b][color=plum]二、退款标准[/color][/b]

1、主机购买7天内需要退款的,无条件退款,不收取使用费;

2、主机购买7—30天内退款的,按整月收取使用费;

3、30天以上的,按使用天数加一个月服务费收取费用(天费=年费/365);

4、[font=微软雅黑]如果已经享受我公司购买主机赠送的服务,主机未到期退款需另扣除该服务的费用,服务价格见[/font][font=微软雅黑][url=http://www.verydz.com/viewproduct.php]http://www.verydz.com/viewproduct.php[/url] ;[/font][font=微软雅黑]
[/font]
[font=微软雅黑]5、[/font]一次购买多年享受优惠价的主机,使用未超过一年按单年原价计算扣除,使用超过一年的不予退款。[font=微软雅黑]
[/font]

[b][color=plum]三、不退款情况
[/color][/b]
1、经营色情、赌博、六合彩、反动、私服外挂等非法内容的,网站关闭且不退款;
2、5D6D用户不能退款;
3、域名一经注册成功,将不能退款,这是所有域名注册机构通行法则;
4、独立服务器不能退款;
5、备案幕布为一次性消费品,不在退款之列。
6、云服务器不支持退款;
7、优惠、活动主机不参与退款;
8、转移过账号的订单无法退款;
9、主机因过期删除数据,重新购买主机申请找回网站数据的不能退款。



[b][color=plum]四、退款时间及联系人
[/color][/b]
退款需要确认,您在客服直通车提交申请后,等待确认即可,退款的计算时间是按照提交客服直通车时间为准。

联系时间:周一至周五 9:00~18:00
退款时间:每周四下午六点截止当周退款信息的记录,周五办理退款,不接收新退款,周四下午六点之后的退款信息全部转到下一周处理。

[color=orange][b]以上约定均未包括退款手续费,退款手续费详见退款流程。
[/b][/color]退款流程:[url=http://www.verydz.com/help/thread-133-1-1.html]http://www.verydz.com/help/thread-133-1-1.html[/url]

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