店庆活动方案
活动背景：
基于目前市场发展的规律，结合目前客户的实际用车情况，针对两年前购车的客户开展家庭增购活动，刺激客户提前增购，间接提高客户满意度，提高销量。
活动主题：
幸福家庭计划
活动口号：
疼她就送给她
针对群体：
本品牌20xx年之前购车的客户
活动时间：
即日起长期
活动方案：
凡是本品牌客户增购本品牌享受以下政策
1、手续费全免
2、赠送5次常规保养
3、赠送终身免费道路救援
4、直接升级VIP尊贵车主
5、优先参加自驾游等免费娱乐活动
备注：根据现有车辆的优惠政策制定车价，一定要让客户感到优惠才行。
宣传途径：
一：客休区布置：
1、客休区制定活动海报(很温馨的画面)
2、客休区摆放活动门型展架(添加活动政策)
3、客休专员需知晓，有利于讲解，制定提成方案
4、客休区茶几摆放《欢迎加入幸福家庭计划》桌牌
二：维修车间布置
5、前台接待处摆放《欢迎加入幸福家庭计划》
6、售后维修车间悬挂《欢迎加入幸福家庭计划》宣传条幅
7、售后服务顾问了解活动方案，制定提成方案
三：展厅布置
8、销售顾问自行电话通知所有保有客户，先关怀维护再告知
9、凡增购车主拍摄照片制作《幸福家庭看板》多放点照片
10、展厅洽谈桌摆放《欢迎加入幸福家庭计划》桌牌
四：客服宣传
11、客服部对所有两年前购车的客户进行短信群发，每月10号，20号，30号发送
12、客服每次回访的时候可以讲解下，但不能为主
13、制定客服部提成方案
五：市场部辅助
14、市场部设计多种画面，全体员工每日进行转发一次
15、所有增购的家庭颁发：xx汽车幸福家庭金色门牌贴
16、提供所有部门物料支持
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