近年来中超球赛“一票难求”，成都凤凰山足球场主场赛事观众总人数超过80万人。如何让全国各地前来观赛的广大球迷玩得开心、看得尽兴、感受到成都文明观赛新风，让凤凰山球市“火”得更久更好，是沈凤近两年最重要的事情。

　　不论是烈日高照，还是刮风下雨，在赛场之外总有一群人穿梭忙碌于人群之中，他们或是在检票口维护秩序，或是在地铁旁指引导航，脸上始终微笑有礼，温暖着前来观赛的每一位球迷。这，就是沈凤和她团队的日常。

　　“礼貌、微笑是我们最好的名片。”这是沈凤每次组织开展文明观赛主题活动前都会说的话，她坚信，微笑的服务最有温度。作为金牛区志愿服务联合会副会长，沈凤带领团队“绞尽脑汁”地在“文明观赛+”品牌项目上不断创新，解锁“新玩法”。

　　赛场外，邀请金牛区城市特色IP“金牛牛”和“曹家象”与到赛场外与球迷温馨互动、花样“整活”；邀请专业人士讲解足球文化与规则，为球迷发放文明观赛贴纸、宣传手册等。

　　赛场内，配合成都市文明办开展的文明观赛系列活动，协调多家单位组织400名“城市文明代言人”站上凤凰山体育公园公益看台“C位”，共同发出文明之声；“六一”儿童节，策划开展“大小朋友与文明击掌”等等。仅在2024年，沈凤带领团队就组织开展近20余场文明观赛活动，累计有效服务80余万人次。只要有比赛，就一定能看到沈凤忙碌的身影，一系列主题活动的不断创新，让火热爆满的赛场内外每个人都洋溢着笑脸。

　　“工作人员都很专业，再忙再累都是笑脸盈盈的……”这是新闻报道中一位球迷对着镜头的“点赞”，也是对沈凤和团队的肯定。沈凤相信，随着活动的开展，文明观赛“朋友圈”将越来越大，也将带动更多的人一起以微笑助力成都“金牌球市”更加繁荣。

　　微笑服务展文明，志愿服务暖人心。近年来，金牛区以“高端赛演在金牛”品牌行动为抓手，推动“微笑行动”走进赛场内外，累计策划开展有新意、有氛围、有人气的“文明观赛”主题活动40余场，一次次的激情呐喊、一张张的开怀笑脸，都是助推金牛区文明观赛走得更好更远的动力源泉。（素材来源丨金牛区文明办）