为优化营商环境，着力推进政务服务便民化、规范化、标准化运行，提升公共服务效率和效能，西津街道金桥社区通过全面优服务、提效率，积极推动办事大厅标准化建设，为企业和群众办事提供最大便利。 

　　近日，在西津街道金桥社区办事大厅，医保、人社、公租房等窗口人头攒动，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员耐心地为群众讲解办事流程，引导群众有序办理业务，充分向广大群众展示了服务大厅“规范、便民、高效”的新形象，受到群众一致好评。 

　　金桥社区居民陈连绍高兴地说：“以前办理相关业务跑的地方多，提交的材料也比较多，大概需要3-5天时间，现在不用排长队，网上提交半天左右就能完成，工作人员的服务态度也很好，我们都很满意。” 

　　为不断满足广大群众“最多跑一次”的诉求，西津街道金桥社区政务服务中心按标准化要求规范设置综合咨询、综合办事、帮办代办等窗口，不断规范政务服务“线上+线下”融合发展，深化政务服务“一网通办”，让“上门”便民服务成为“一网通办”“一件事一次办”“一次办好”的初审前沿平台，加大办事环节精简和流程简化力度，提升了政务服务事项在全省通办平台网上办理的效率和深度。 

　　“为提高办事效率，我们对办事流程进行了全面的优化，根据广大群众的不同需求，推出了一次性告知服务，针对老弱病残群体推出了上门服务，针对特殊情况采取延时服务等。下一步，我们将继续创新实施类似的便民服务措施，及时听取居民群众的意见和建议，切实提高居民群众的幸福感和满意度。”西津街道金桥社区党委书记华晶晶介绍道。 

　　接下来，西津街道金桥社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，主动融入新发展格局，以群众需求为导向，提升“互联网+政务”服务水平，擦亮窗口服务新名片，着力构建政务服务标准化、规范化建设。（通讯员：王晶）