無論是整體框架,還是局部,我們都力求在每一個細(xì)節(jié)中做到完美
好了,咱們今天聊點實在的。
小程序這行,肉眼可見地“卷”起來了。功能同質(zhì)化、界面長得都差不多、獲客成本越來越高。以前做個工具,做個商城,可能就能起來?,F(xiàn)在呢?新上線的小程序,感覺連個水花都看不見。
這感覺就像擠早高峰地鐵,大家都在同一個方向上拼了命地擠,車廂越來越滿,但能搶到座位、順利到達(dá)的人卻沒多幾個。
“內(nèi)卷”是事實,但抱怨沒用。關(guān)鍵是,“破卷”的機會點在哪? 下一班車,或者說下一條沒那么擠的線路,在哪里?
咱們別扯大道理,就聊聊接下來可以著力的幾個具體方向。
過去是搶流量,大水漫灌。現(xiàn)在是搶用戶時間、搶用戶信任。核心變了。
別再做“用完即走”的簡單工具了。 日歷、計算器、查快遞,這些功能太基礎(chǔ)了,用戶粘不住。要做就做 “用完還會回來” 的東西。
怎么做?提供持續(xù)價值。 比如,一個健身小程序,如果只是個動作庫,那它就是個工具。但如果它能根據(jù)我的身體數(shù)據(jù),每周生成個性化計劃,能記錄我的每次訓(xùn)練并分析進(jìn)步,能連接我的智能手表同步數(shù)據(jù),甚至有個社區(qū)讓我看到同好者的動態(tài)——那它就變成了我的“數(shù)字健身教練”,我有持續(xù)打開它的理由。
機會在哪? 在那些需要持續(xù)服務(wù)、有深度互動的領(lǐng)域。教育、健康、垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)(法律咨詢、心理陪伴)、個人資產(chǎn)管理……把小程序做成一個輕量但專業(yè)的“隨身顧問”或“工作臺”。
別老想著小程序自己玩出花來。它的最大優(yōu)勢,是能極其方便地嵌入到真實的線下生活和線上社交流里。
深度融合線下場景: 不僅僅是掃碼點餐、掃碼排隊。想想怎么用小程序把線下體驗“數(shù)字化增強”。
例如:在博物館,小程序不只是導(dǎo)覽,它可以讓你掃描展品,看到AR復(fù)原模型,參與答題互動,臨走一鍵生成你的專屬參觀報告。
例如:在商業(yè)中心,小程序不只是查店鋪,它可以基于你的實時位置和喜好,推送限時優(yōu)惠、規(guī)劃逛店路線,甚至玩尋寶游戲賺積分。
核心是:小程序要成為連接物理世界和數(shù)字服務(wù)的“萬能遙控器”,讓線下體驗更智能、更有趣。
擁抱新流量生態(tài): 除了微信,其他超級App(比如短視頻平臺、生活服務(wù)平臺)的小程序生態(tài)也在快速發(fā)展。它們的流量屬性和用戶意圖更明確(刷視頻時想買同款、找附近服務(wù)時想直接下單)。根據(jù)你的業(yè)務(wù)特點,選擇甚至布局多個平臺的小程序,形成矩陣,捕捉不同場景下的需求。
當(dāng)功能都差不多的時候,拼的就是誰用起來更爽。
性能是體驗的底線: 別再容忍加載慢、操作卡了。在“內(nèi)卷”時代,性能差等于直接勸退。把你的小程序做得絲般順滑,就是最直接的競爭力。 優(yōu)化首屏加載、減少不必要的請求、交互動畫跟手,這些技術(shù)細(xì)節(jié)在用戶那里會形成“這個應(yīng)用很高級”的直覺。
交互要符合直覺,甚至要有驚喜: 別套用千篇一律的UI組件庫了。在關(guān)鍵流程上,設(shè)計符合你品牌調(diào)性的、有記憶點的微交互。一個順滑的下單動畫,一個有趣的等待加載樣式,都能提升好感。
為“沉默用戶”設(shè)計: 用戶不總是主動找你。利用好模板消息(現(xiàn)在叫訂閱消息)和服務(wù)通知,在合適的時機(比如訂單狀態(tài)變更、課程提醒、資產(chǎn)異動)用最低打擾的方式觸達(dá)用戶,保持連接。
別總想著自己開發(fā)所有功能。用好平臺能力和第三方服務(wù)。
深挖平臺能力: 小程序平臺本身在不斷開放新的能力,比如更強大的硬件連接(藍(lán)牙、Wi-Fi、NFC)、音視頻處理、AI能力(圖像識別、語音識別)。研究這些新能力,看看能不能和你的業(yè)務(wù)結(jié)合,創(chuàng)造出以前做不到的玩法。你用的深度,就是你的壁壘。
善用云服務(wù)和SaaS: 物流跟蹤、客服系統(tǒng)、支付分、電子合同……這些復(fù)雜的功能,直接用成熟的第三方云服務(wù)集成進(jìn)來,成本低、穩(wěn)定性高。把你的精力和資源,聚焦在最核心、最能體現(xiàn)你差異化的業(yè)務(wù)邏輯上。
小程序的“內(nèi)卷”,卷的是過去那種簡單的、工具化的、流量驅(qū)動的模式。而“破卷”的機會,就藏在四個轉(zhuǎn)變里:
思維轉(zhuǎn)變: 別只想撈一把流量,要想著怎么為用戶提供長期、深度的價值,把他留住。
場景轉(zhuǎn)變: 別只活在手機里,要積極地融入線下生活和新的流量平臺,成為連接器。
標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變: 別只滿足于功能實現(xiàn),要把極致的性能和體驗當(dāng)作核心功能來做。
模式轉(zhuǎn)變: 別關(guān)起門來造車,要利用好平臺生態(tài)和現(xiàn)成服務(wù),快速構(gòu)建復(fù)雜能力。
下一個機會點,不屬于那些做得“更多”的小程序,而屬于那些在某個細(xì)分領(lǐng)域做得“更深”、體驗“更好”、與場景結(jié)合“更緊”的小程序。
別再去擠那趟最滿的地鐵了??纯磁赃吥菞l線路,或者,想想有沒有更好的出行方式?,F(xiàn)在,就是重新思考、重新出發(fā)的好時候。